どうされましたか？

自動DMを利用するには、Instagram アカウントが ビジネス（Business）またはクリエイター（Creator）のプロアカウント である必要があります。一般（個人）アカウントでは連携できず、連携を試みるとプロアカウントへの切り替え方法をご案内します。Facebook ページの連携は必要ありません。

Instagram（Meta）のポリシー上、コメントに対する最初の自動返信は テキスト1件 のみ送信できます。相手がそのDMに返信すると24時間の会話ウィンドウが開き、画像・ボタンを含むカード型のメッセージ（カルーセル）は、その開いている時間の中でのみ送信できます。そのため最初のDMはテキストのリンクで、相手が反応した後の後続メッセージはカード型で構成されます。

はい、次のような場合にはDMが送信されないことがあります。

• 7日を過ぎたコメント: 投稿・リールのコメントへの非公開返信は、コメントが付いてから 7日以内 にのみ送信できます。
• 送信上限（クオータ）の超過: プランごとの1日の送信上限を超えた場合や、Instagram 自体の送信上限に達した場合、送信が遅延または保留されることがあります。この場合、自動化の画面に「クオータ制限」の状態として表示されます。
• Instagram 連携（トークン）の期限切れ: 連携の期限が切れると自動化が一時停止します。期限切れの前に事前にご案内し、再連携すれば再び正常に送信されます。
• 投稿者本人のコメント、非表示・削除されたコメント: これらのコメントには自動送信されません。

Coupang リンクの自動変換（かんたんリンクの自動生成）は BASIC プラン以上 で利用でき、アカウント設定で Coupang Partners の Access Key / Secret Key を登録 する必要があります。登録したキーは Coupang Partners の 最終承認 を受けて初めて実際に動作し、承認前は「承認待ち」の状態として表示されます。承認前であったり API の連携ができない場合には、Coupang Partners のサイトで直接作成したかんたんリンクを手動で入力する方法もご案内します。

はい、Inpock Link をご利用中だった場合は「インポート（お引っ越し）」機能でページを移せます。次の項目が移行されます。

• 商品（タイトル／リンク／サムネイル）
• ページ名、紹介文、プロフィール画像、お知らせ（公開HTMLから安定して抽出できる場合）

ただし 自動DMの設定、統計、テーマの詳細な値、APIキーは移行されません。 移行する項目はプレビュー画面のチェックボックスで自分で選ぶことができ、元のサービスのデータは変更されません。

アドレスを変更しても、これまでのアドレス（link.uup.kr/以前のアドレス）は 30日間 新しいアドレスへ自動的に転送（リダイレクト）されます。この30日の間は他の利用者が以前のアドレスを使えないよう予約され、30日を過ぎると他の利用者がそのアドレスを新たに使えるようになります。以前のアドレスをブックマークしていた場合は、30日以内に新しいアドレスへ更新してください。

はい、ページを削除しても 7日間は復元 できます。この期間は商品・設定・統計も一緒に保管され、アカウント設定の画面から自分で復元できます。7日を過ぎると完全削除の手続きが始まります。削除の際は、誤操作を防ぐためにカカオ・Google での再ログインによる本人確認をもう一度行います。

はい、1つのアカウントで複数のリンクページを作成・管理できます（サブアカウント運用のイメージです）。ページ一覧の画面で各ページの本日の訪問・クリックと商品の総数をひと目で確認でき、作成できるページ数はご利用中のプランの上限によって変わります。