FacebookページにもDM自動化を設定できます
Instagramで使っていたDM自動化が、Facebookページの投稿にも設定できるようになりました。ページの投稿にキーワードのコメントが付くと、コメントした方に商品リンク入りのDMが自動で送られます。InstagramとFacebookを両方運営している方は、両チャンネルのコメントでの問い合わせを同じ方法で受けられます。
どんな機能ですか
- コメント → 最初のDMを自動送信: キーワードのコメント（またはすべてのコメント）が付くと、コメントから7日以内に最初のDMを1回送ります。
- テキストまたは商品カード: 最初のDMをテキストで送るか、即時送信なら写真とボタン付きの商品カードで送れます。
- Instagramと同じ作成画面: 特定の投稿・すべての投稿・次の投稿の選択、キーワード、予約有効化、予約送信・一括送信、テンプレートをInstagramのDM自動化と同じように使えます。
- 公開返信（任意）: DMを送ったあと、コメントに「DMをお送りしました」のような公開返信を残せます。
使い方
- ダッシュボード > 連携 > チャンネル連携で、FacebookページカードのDM自動化用に連携を押します。自動アップロード用にすでに連携しているページなら、そのページの行にあるDMの権限を追加を押してください。
- Facebookの画面でページの選択が表示されたら、現在のページのみオプトインする選択肢（現在および今後のすべてのページではなく）を選び、自動化するページにチェックを入れて続行します。
- ダッシュボード > DM自動化で自動化を作るを押し、ステップ1のプラットフォームでFacebookページを選んでから、ページを選択します。
- 投稿・キーワード・メッセージを設定して保存すると、すぐに始まります。
ご注意ください
- DM自動化は、DMプロ・ウルトラプランと14日間の体験期間で使えます。
- Facebookでは、フォロー確認ボタン、未読の再通知、返信後に続く商品カードはまだ使えません。最初のDM1回と公開返信まで送ります。
- 予約送信・一括送信では、最初のDMはテキストで送られ、公開返信はオフになります。
- 公開返信を使うには、ページのコメント管理の権限まで連携している必要があります。権限がなくても、公開返信をオフにすればDM自動化は使えます。
- Facebookページの連携数はほかのチャンネルと同じく基本3つで、追加アカウントスロットで増やせます。
ご不明な点は、ダッシュボード右下のチャットでお気軽にお尋ねください。