필요한 만큼만,
필요한 플랜으로 시작하세요

아니요, 체험 기간이 끝나도 자동으로 결제되지 않아요. 카드 등록 없이 체험을 시작하기 때문에, 체험 기간(기본 14일, 프로모션 코드 적용 시 연장) 안에 별도로 결제하지 않으면 자동으로 FREE 플랜으로 전환돼요. 이때 연결된 인스타그램 DM 자동화는 중지되고, 연결된 계정도 발송·수집이 멈춘 상태로 유지돼요. 데이터는 90일간 보존되니 다시 결제하면 이어서 이용할 수 있어요.

BASIC·프로 요금은 가격 페이지의 언어에 맞춰 원화(한국어)·달러(영어)·엔화(일본어)의 확정 판매가로 보여드려요. 이 금액은 Paddle에 등록한 국가별 가격과 맞춘 서버 카탈로그에서 가져옵니다. 실제 결제 화면(Checkout)에서는 결제 국가에 맞는 통화와 예상 세금을 반영한 최종 금액을 다시 보여드리므로, 결제 전에 그 금액을 확인해주세요.

결제 화면(Paddle Checkout)에서 방문하시는 국가·기기·통화에 따라 실제로 사용 가능한 결제 수단만 보여드려요. 카드, 카카오페이, 네이버페이 등 특정 수단을 미리 고정해서 안내하지 않고, 결제 시점에 Paddle이 제공하는 수단을 그대로 이용하시면 돼요.

• BASIC → DM 프로로 업그레이드: 변경 전 세금 포함 차액과 다음 결제일을 먼저 보여드리고, 확인하시면 즉시 차액만큼 비례 청구(prorated)돼서 바로 DM 프로 기능을 이용할 수 있어요.
• DM 프로 → BASIC로 다운그레이드: 지금 결제 기간이 끝날 때까지는 DM 프로 기능을 그대로 이용하고, 다음 결제 주기부터 BASIC 요금이 적용돼요.
• 단, 결제가 연체(past_due) 상태이거나 다음 결제 30분 이내인 경우에는 플랜 변경이 제한될 수 있으며, 이때는 결제 수단 변경이나 다음 처리 시점을 안내해드려요.

구독 해지는 기본적으로 현재 결제 기간이 끝나는 시점부터 적용돼요. 해지를 신청한 뒤에도 남은 기간 동안은 지금 이용 중인 플랜 기능을 그대로 사용할 수 있어요. 법정 청약철회 등 즉시 해지가 필요한 경우의 절차는 해지·환불정책을 확인해주세요.

네, 환불 요청을 접수해드려요. 법정 청약철회 요건에 해당하는 경우와 그렇지 않은 자율 환불 요청을 구분해서 처리하며, 자세한 절차·처리 기간·상태 안내는 해지·청약철회·환불정책에서 확인하실 수 있어요. 환불은 Paddle의 승인 절차를 거치기 때문에 "즉시 환급 완료"를 보장하지는 않지만, 유효한 청약철회로 확인되면 3영업일 이내에 환불을 요청하고 진행 상황을 알려드려요.

UUP의 유료 서비스 결제는 Paddle이라는 결제 대행사를 통해 처리돼요. Paddle은 구매자(이용자)에게 실제로 상품을 판매하는 판매자(Merchant of Record, MoR)로서 결제·세금 계산·인보이스 발급을 담당하고, UUP은 서비스 기능 제공과 계정 관리, 고객 지원을 담당해요. 그래서 카드 명세서나 영수증에는 UUP이 아니라 Paddle 또는 Paddle의 관련 법인명이 표시될 수 있어요. 결제·환불 관련 문의는 Paddle 채널로, 서비스 이용 관련 문의는 UUP /support로 연결해드려요.

플랜을 다운그레이드하거나 유료에서 FREE로 전환해도 데이터를 바로 삭제하지 않아요. 다운그레이드로 인해 이용 한도를 초과하는 DM 자동화·연결 계정은 일시중지되지만 90일간 보존되며, 그 안에 다시 결제하면 원래 상태로 이어서 이용할 수 있어요. 유료에서 FREE로 전환하는 경우 초과된 페이지·상품은 삭제되지 않고, 공개할 페이지를 선택하기 전까지는 기존 공개 페이지 1개만 유지돼요.