UUP 서비스 이용약관 (초안)

⚠️ 초안 (DRAFT) — 본 문서는 구현용 구조 초안이다. 실제 사업자 정보·Paddle 계약·데이터 흐름 확정과 한국 변호사 검토(PRD §15.1) 전에는 Production에 게시하지 않는다.

• 버전: v0.1-draft
• 시행일: [YYYY-MM-DD 시행일 placeholder]
• 사업자: [상호] ([사업자등록번호]) · [통신판매업신고번호] · 대표 [대표] · 주소 [주소] · 문의 [문의 이메일]
• 등록 URL(고정): https://uup.kr/terms

제1조 (목적)

이 약관은 상호가 제공하는 인스타그램 커머스 자동화 플랫폼 서비스 “UUP”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (서비스의 범위)

1. 서비스는 다음을 포함한다.

• 이용자가 개설하는 공개 링크인바이오 페이지(link.uup.kr/{slug}, 이하 “링크페이지”)와 그 안의 제품블록·테마·통계 기능
• 이용자의 인스타그램 계정을 연동하여 게시물 댓글에 반응해 자동으로 비공개 답장·DM을 발송하는 자동화 기능(이하 “자동 DM”)
• 쿠팡 파트너스 등 제휴 링크의 자동 변환, 크롬 확장프로그램, 통계·알림 등 부가 기능

1. 서비스의 세부 구성, 플랜별 제공 범위, 정량 제한(페이지 수·블록 수·연결 계정 수·일일 DM 발송 상한 등)은 https://uup.kr/pricing 및 서비스 내 고지에 따르며, 회사는 운영상 필요에 따라 이를 변경할 수 있다. 다만 유료 이용자에게 불리한 변경은 제6조에 따른 사전 고지 절차를 따른다.
2. 자동 DM은 인스타그램을 운영하는 Meta의 플랫폼 정책과 API 제공 범위 내에서만 동작하며, Meta 정책·API 사양의 변경으로 기능이 제한되거나 중단될 수 있다.

제3조 (계정과 이용 자격)

1. 서비스는 카카오·구글 계정을 통한 소셜 로그인과 전화번호 인증으로 가입한다. 이메일과 비밀번호를 이용한 자체 가입은 제공하지 않는다.
2. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있다. 회사는 가입 시 생년월일 입력 등의 방법으로 연령을 확인하며, 만 14세 미만으로 확인되거나 사후에 확인된 경우 가입을 중단하거나 이용을 제한하고 관련 개인정보를 파기한다. 회사는 v1 서비스에서 법정대리인 동의를 받는 절차를 제공하지 않는다.
3. 가입 절차가 완료(전화번호 인증 및 필수 동의 처리)되기 전까지 이용자는 대시보드 등 서비스 기능에 접근할 수 없다.
4. 계정의 유일한 식별자는 이용자가 최초 연동한 카카오·구글 계정의 고유 식별값이며, 동일 전화번호로 가입된 기존 계정이 있는 경우 자동으로 계정을 합치지 않는다. 이용자가 본인 확인 절차를 거쳐 명시적으로 연결해야 한다.
5. 이용자는 계정 정보(이름·이메일·전화번호, 연결된 소셜 계정)를 계정 설정에서 관리할 수 있으며, 변경 시 재인증이 필요할 수 있다.

제4조 (금지행위)

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 된다.

1. 스팸성 게시물·댓글 유도, 대량 반복 발송 등 인스타그램·Meta 플랫폼 정책 및 관련 법령을 위반하는 방식으로 자동 DM 기능을 이용하는 행위
2. 불법 상품·서비스(마약류, 도박, 성인물, 위조품 등 관련 법령상 판매·광고가 금지된 품목)를 링크페이지 또는 자동 DM 콘텐츠에 게시·홍보하는 행위
3. 타인을 사칭하거나 타인의 상표·상호·초상 등을 무단으로 이용하여 이용자·구매자를 오인시키는 행위
4. 제휴 마케팅(예: 쿠팡 파트너스) 이용 시 관련 법령 및 제휴사 정책상 요구되는 대가성 문구(고지 문구) 표기 의무를 이행하지 않는 행위
5. 서비스가 제공하는 정량 제한(페이지 수, 블록 수, 연결 계정 수, 일일 발송 상한 등)을 API 우회, 다중 계정 생성 등 부정한 방법으로 회피하는 행위
6. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 기타 권리를 침해하는 행위
7. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 타인의 서비스 이용을 방해하는 행위

회사는 대가성 문구 등 관련 법령상 표시 의무의 이행 주체가 이용자 본인임을 명시하며, 서비스는 기본값 삽입·미입력 시 경고 표시 등으로 준수를 유도하는 보조 기능만을 제공한다. 회사는 이용자의 표시 의무 위반에 대해 책임을 지지 않으며, 위반이 확인되는 경우 콘텐츠 비공개, 계정 이용 제한 등 조치를 취할 수 있다.

제5조 (플랜, 요금 및 결제)

1. 서비스는 FREE, BASIC, PRO 플랜을 제공하며 각 플랜의 기능 범위와 요금은 https://uup.kr/pricing에 게시된 내용에 따른다. BASIC과 PRO의 핵심 차이는 자동 DM 기능 제공 여부이다.
2. 신규 가입자는 결제수단 등록 없이 7일간 무료로 체험할 수 있으며, 체험 기간·조건(프로모션 코드에 따른 연장 포함)은 가입 화면 및 https://uup.kr/pricing에 안내된 바에 따른다. 체험은 전화번호 기준 1회로 제한되며, 회사는 재가입을 통한 반복 체험을 방지하기 위해 체험 이력을 관리한다(자세한 사항은 개인정보처리방침 참조).
3. 유료 플랜의 결제는 회사가 지정한 결제 대행사(Paddle.com Market Limited 및 계열사, 이하 “Paddle”)를 통해서만 이루어진다. Paddle은 구매자에게 상품을 판매하는 Merchant of Record(판매자, 이하 “MoR”)로서 결제, 세금 계산, 인보이스·영수증 발급, 구독 생명주기 관리를 수행하며, 회사(UUP)는 Paddle과의 계약상 Supplier(공급자)로서 서비스 기능 제공, 계정 관리, 기술 지원의 책임을 진다. 이용자가 결제 화면 및 관련 고지를 통해 이 역할 분리를 확인할 수 있도록 한다. Paddle의 MoR 지위는 회사의 국내 통신판매업자 표시 의무, 서비스 품질 책임, 개인정보 관련 책임, 소비자 문의·분쟁 대응 의무를 면제하지 않는다.
4. 결제 금액은 이용자의 위치·통화 기준으로 Paddle이 산정한 세금 포함 최종 금액이며, 회사는 이를 임의로 재계산하지 않는다.
5. 무료에서 유료로 최초 전환하거나 기존 유료 요금을 인상하는 경우, 회사는 시행 최소 30일 전에 변경 내용(구가격·신가격, 적용 결제수단 등)을 고지하고 이용자의 명시적 동의를 받는다. 이용자가 별도로 동의하지 않는 한 침묵을 동의로 간주하지 않는다.
6. 플랜 변경(업그레이드·다운그레이드) 절차, 일할 계산, 예약 변경의 구체적 조건은 서비스 내 안내 및 https://uup.kr/pricing의 FAQ에 따른다.

제6조 (해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 구독 관리 화면 또는 회사가 제공하는 Paddle 고객 포털을 통해 구독 해지를 신청할 수 있다. 해지는 원칙적으로 현재 결제 기간 종료 시점에 적용되며, 기간 중에는 기존 이용 권한이 유지된다.
2. 이용자는 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회를 요청할 수 있으며, 그 요건과 처리 절차는 https://uup.kr/refund-policy에 따른다.
3. 활성 구독 또는 연체(past_due) 상태의 구독이 있는 계정은 제7조의 회원 탈퇴 전에 구독 정리(기간 말 해지 예약 또는 정당한 환불 요청 처리)를 완료해야 한다.
4. 회사는 이용자가 제4조를 위반하거나 관련 법령·Meta 등 제휴사 정책을 위반한 경우, 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있다. 이 경우에도 구독·과금 상태는 자동으로 변경되지 않으며, 회사가 운영 절차에 따라 별도로 처리한다.

제7조 (회원 탈퇴)

1. 이용자는 계정 설정에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있다. 탈퇴 화면에서는 기간 말 해지(기본) 및 법정 환불 요청 경로를 안내하며, 활성·연체 구독의 정리가 완료된 이후에만 탈퇴가 처리된다.
2. 탈퇴 시 회사는 관련 법령상 보존 의무가 있는 항목(제9조)을 제외한 개인정보를 파기한다. 탈퇴 화면은 “모든 데이터의 즉시 물리적 삭제”를 약속하지 않으며, 보존 항목과 보존 기간은 개인정보처리방침에 별도로 명시한다.
3. 재가입 시 부정 이용(예: 체험 반복 이용) 방지를 위해 회사가 별도 보관하는 정보의 근거·기간은 개인정보처리방침에 따른다.

제8조 (크레딧)

1. 회사가 레퍼럴(추천) 프로그램 등을 통해 이용자에게 부여하는 크레딧은 회사 서비스의 구독료 결제에만 사용할 수 있다.
2. 크레딧은 현금으로 환급·출금할 수 없고, 타인에게 양도하거나 이용자가 직접 충전할 수 없다.
3. 크레딧의 적립·확정·차감 조건은 레퍼럴 프로그램 안내 및 대시보드(/dashboard/referral)에 게시된 바에 따른다.

제9조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력한다. 개인정보의 수집·이용·보유 기간·제3자 제공 및 국외 이전에 관한 사항은 https://uup.kr/privacy에 따른다.

제10조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지한다. 다만 긴급한 장애 대응 등 부득이한 경우 사후 공지할 수 있다.
2. 자동 DM 기능은 Meta의 API 정책, 심사 결과, 발송 쿠오터(quota)에 의해 제한될 수 있으며, 회사는 Meta 측 사유로 인한 기능 제한에 대해 책임을 지지 않는다.

제11조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, Meta·Paddle·알리고 등 제3자 서비스의 장애, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않는다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 정보(예: 통계, 자동 발송 결과)의 정확성·신뢰성에 대해 보증하지 않으며, 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않는다.
3. 회사는 이용자가 제4조의 금지행위를 통해 발생시킨 제3자와의 분쟁 및 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않는다.
4. 이 조는 관련 법령에 따라 회사의 고의·중과실로 인한 책임까지 면제하는 것은 아니다.

제12조 (약관의 변경)

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있다.
2. 약관 변경 시 시행일 및 변경 사유를 명시하여 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)에 공지하며, 개정 전후 버전을 보관한다.
3. 기존 동의 증적은 동의 당시 시행된 약관 버전과 결합하여 보관한다.

제13조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 우선 협의로 해결하도록 노력한다.
2. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석된다.

부칙

이 약관은 [YYYY-MM-DD 시행일 placeholder]부터 시행한다.

문의처: [문의 이메일] / https://uup.kr/support